Chính Sách Hoàn Tiền

1. Bản chất sản phẩm

Bộ 33 Skills AI là sản phẩm số (digital product) — được giao tự động qua email ngay sau khi thanh toán thành công, thường trong vòng 5–15 giây. Vì tính chất giao hàng tức thì và không thể "trả lại", chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền có điều kiện theo tiêu chuẩn thương mại điện tử sản phẩm số.

2. Trường hợp được hoàn tiền

• ✓Bạn đã thanh toán thành công nhưng không nhận được sản phẩm qua email sau 30 phút (bao gồm cả thư mục Spam).
• ✓Sản phẩm nhận được khác hoàn toàn so với mô tả trên trang bán hàng.
• ✓Lỗi kỹ thuật từ phía HỮU HÙNG AI khiến bạn không thể sử dụng được sản phẩm, và bộ phận hỗ trợ không thể khắc phục sau 48 giờ.

3. Trường hợp không hoàn tiền

• ✗Đã nhận được sản phẩm và truy cập thành công nhưng muốn đổi ý.
• ✗Không có kinh nghiệm sử dụng Claude/AI (chúng tôi cung cấp hỗ trợ 1-1 qua Zalo để giúp bạn dùng được).
• ✗Đã chia sẻ sản phẩm cho người khác vi phạm điều khoản sử dụng.

4. Quy trình yêu cầu hoàn tiền

1. 1.Nhắn Zalo 0944 851 719 hoặc email hungniwaco@gmail.com
2. 2.Cung cấp: email đặt hàng + ảnh chụp xác nhận chuyển khoản + mô tả vấn đề
3. 3.Chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc, hoàn tiền qua cùng phương thức thanh toán ban đầu

5. Cam kết hỗ trợ

Dù không thuộc diện hoàn tiền, chúng tôi cam kết hỗ trợ 1-1 qua Zalo cho đến khi bạn sử dụng được sản phẩm. Hữu Hùng AI là sản phẩm của cá nhân — uy tín là tài sản quan trọng nhất, không có lý do gì để để khách hàng không hài lòng.